Widerrufsfrist
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten sein
Ausnahme: Hygieneartikel (z.B. Socken, Unterwäsche)
Rücksendung nur mit vorheriger Anmeldung über unser Rücksendeportal
Rücksendeprozess
Melden Sie die Rücksende im Kundenkonto an
Verwenden Sie unser kostenloses DHL-Retourenlabel
Erhalten Sie die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
Rückerstattungsmodalitäten
Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Versandkosten werden nur bei Widerruf des gesamten Auftrags erstattet
Bei Teilerstattungen behalten wir anteilige Versandkosten ein
Mängelhaftung
Bei defekten Artikeln:
Kostenfreier Umtausch oder Reparatur
Alternativ volle Rückerstattung
Übernahme der Rücksendekosten
Kontakt
Für Rückgaben:
E-Mail:[email protected]
Telefon:+49 2472 800070
Adresse：Am Lutterbach 20, 52156 Monschau, Deutschland
Wichtige Hinweise:
✓ Widerrufsformular gemäß § 246a § 1 EGBGB verfügbar
✓ Bitte retournieren Sie Ware als “DHL Retoure” (nicht als Paket)
✓ Bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss auf